Texte généré par Perplexity
Make
C'est quoi ?
Anciennement connu sous le nom d'Integromat, Make s'est imposé comme un leader des outils d'automatisation depuis son lancement en 2016. La plateforme a été rachetée par Celonis en 2022 pour renforcer son offre d'optimisation des processus métiers.
Le fonctionnement repose sur une interface visuelle intuitive où les utilisateurs créent des « scénarios » en reliant des applications via des modules. Chaque module représente une action spécifique (envoyer un email, mettre à jour une base de données) et peut être paramétré grâce au glisser-déposer. La particularité réside dans sa gestion fine des flux de données, permettant de transformer et manipuler l'information entre chaque étape.
Contrairement à des solutions basiques comme IFTTT, Make permet de construire des workflows complexes avec embranchements conditionnels, boucles et gestion d'erreurs avancée. La plateforme s'adresse autant aux particuliers qu'aux entreprises, avec des cas d'usage allant de l'automatisation marketing à la synchronisation de systèmes ERP.
Fonctionnalités principales
- Éditeur visuel avec modules personnalisables (y compris IA générative) pour des workflows multi-étapes
- Bibliothèque de 1500+ connecteurs natifs + possibilité de créer des intégrations custom via API
- Système de gestion d'erreurs en temps réel avec historiques détaillés et rejeu des opérations
- Plan gratuit généreux (1000 opérations/mois) et scaling progressif adapté aux gros volumes
- Modules d'IA intégrés pour analyse de texte, génération d'images et traitement de données intelligent
Cas d'utilisation
- Responsable marketing : Automatiser les campagnes cross-canal en synchronisant CRM, outils publicitaires et réseaux sociaux sans intervention manuelle.
- Startup tech : Créer des connecteurs custom entre son application maison et des services externes comme Stripe ou SendGrid.
- Service client : Traiter automatiquement les tickets en analysant leur contenu via IA et en routant vers le bon service.
- Consultant data : Nettoyer et enrichir des datasets en combinant modules de traitement et outils d'IA générative.
Avis utilisateurs
Les utilisateurs apprécient la flexibilité inégalée de Make pour créer des automatisations complexes, avec une mention spéciale pour son système de gestion des erreurs qui simplifie le débogage. La communauté francophone souligne aussi l'avantage économique par rapport à Zapier, notamment pour les workflows nécessitant beaucoup d'opérations.
Les principaux reproches concernent la courbe d'apprentissage abrupte pour les débutants et certaines limites techniques. Des utilisateurs rapportent des difficultés à connecter des applications peu courantes malgré l'option API, et notent des temps de traitement parfois longs pour les scénarios très lourds.
Questions fréquentes
La plateforme certifiée SOC 2 Type 2 et GDPR compliant propose des options de chiffrement et de stockage régional des données.
Oui, le mode équipe permet de partager et co-éditer des scénarios avec gestion fine des permissions.
Make offre plus de flexibilité dans les workflows complexes et un meilleur rapport prix/performances pour les volumes élevés.
Aucune compétence technique n'est nécessaire pour les intégrations standard, mais l'option API demande des bases en développement.
Certains modules d'IA nécessitent des crédits supplémentaires ou des abonnements spécifiques selon le fournisseur.